Anterior

Reclamación por agravios y condiciones abusivas de contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: MASTER D

30/11/2023

El día 28, del mes de Febrero, del año2023 firmé un contrato de adquisición de material y de enseñanza con la empresa de ámbito educativo “Master.D”. En concreto, la enseñanza educativa de nombre “Curso Superior de Producción Musical con Ableton y DJ” constaba de un pago fraccionado, y divido, en un número de cuotas vigentes establecidas por mutuo acuerdo estipulado en dicho contrato. A lo largo de la duración e impartición del curso, reinaba un desinterés constante entre el profesorado y el alumno, realizando actividades de bajo nivel educativo y enfrentándote a un temario anticuado, arcaico y sin una guía establecida. Se presentaban un sin fin de módulos el cual el alumno manejaba de forma individual sin tener una previa explicación. A medida que avanzaba el curso, se denotaba que tanto como los programas y contenido mismo del curso, estaba desfasado, imposibilitando la correcta realización y comprensión del curso mismo en varias áreas de este. A fin de no pagar la cuota establecida debido a la situación de paro personal ocurrida en la duración de curso y siendo mi única fuente alternativa mi tutor legal el cual está impedido a no poder realizar su trabajo por una hernia discal previamente justificada, la empresa solo contempla una “fuerza mayor” como consecuencia a la previa interrupción del curso mismo. Es decir, una cláusula de contrato que no contempla ni tiene en cuenta ningún otro tipo de impedimento y cuya fuerza mayor es la “invalidez del trabajador” o “fallecimiento del mismo”. Al contactar el día 29 de Noviembre de este mes con la comercial de cobros e impagos para explicar la situación personal de vulnerabilidad en la que me encuentro, explícitamente ha dicho y contextualizado “Primero a las 10, luego a las 5 y luego a las 6, ¿Cuándo planea pagar?” Está siguiente frase ha sido planteada y emitida en un tono burlesco, sin seriedad y omitiendo lo que el cliente o alumno objete. Además de ser amenazsdo y personalmente linchado un gran número de veces. Tras la poca participación amistosa y poco cordial y la gran enumeración de veces de situaciones y agresividad en correos electrónicos sin importar la situación de su propio alumnado y únicamente actos referidos al cobro, me veo en la opción de amistosamente nuevamente, referirme a abonar hasta el mes que paré el curso ya que estoy incapacitado se seguir pagando y de seguir participando en un fraude.

Mensajes (4)

MASTER D

A: A. M.

04/12/2023

Estimados Sres.:Por la presente acusamos recibo de la reclamación CPTES01928285-22Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible.Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D

A. M.

A: MASTER D

05/12/2023

Hoy, a día 5 del mes Diciembre del año 2023, ha llegado en lugar de algún tipo de trámite o solicitud amistosa a fin de llegar a un acuerdo entre ambas partes por parte de la empresa al cliente y/o alumnado un correo de procedimiento de impago contra mi persona. He sido nuevamente acribillado por la empresa sin demoro alguno, por lo que de la siguiente forma pido un reembolso a fines legales antes de seguir con el proceso de forma legal y jurídica debido al estrés y linchamiento por parte de MasterD. Sigo esperando respuesta tras haber contactado nuevamente con ellos.

MASTER D

A: A. M.

05/12/2023

Estimados Sres.:Por la presente acusamos recibo de la reclamación CPTES01928285-22Le daremos respuesta a la mayor brevedad posible.Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D

MASTER D

A: A. M.

21/12/2023

Estimados Sres.:Les adjunto nuestra respuesta a las reclamaciones con número de referenciaCPTES01928285-22Atentamente,Irene DomínguezDpto. JurídicoMASTER D


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma