RECLAMACIÓN PEDIDO BLACK FRIDAY

Buenos días,El día 25/11/23 realicé un pedido a través de vuestra plataforma online una aspiradora Dyson Detect Fluffy a 569€. Oferta black friday.el 29/11/23 nos llega un correo con la cancelación del pedido por falta de stock. hoy 01/12/23 aparece en vuestra web el mismo modelo a 749€, por lo tanto si que tenéis stock. Pido que se me envíe el producto que había comprado con las condiciones de oferta al que lo había comprado. muchas gracias.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/111897505ack/DvPQqAq8Dv8E~XPqGoQW~yyU~vAqES75Mv~d~zj~PP8U/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: RECLAMACIÓN PEDIDO BLACK FRIDAY - (CPTES01929320-87) N° de referencia de pregunta 231201-014901 Fecha de creación: 01/12/2023 10:30 AMFecha de última actualización: 01/12/2023 10:30 AM Estado: Abierto[---002:000581:46150---]

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/111897505ack/DvPQqAq8Dv8E~VDmGncW~ySScKIq2C75Mv~r~zj~PP8i/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: RECLAMACIÓN PEDIDO BLACK FRIDAY - (CPTES01929320-87)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (01/12/2023 05:00 PM) Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Carles Herrera, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, comunicarles que tras valorar el caso con el departamento correspondiente y a fin de dar solución a su reclamación, le han enviado el siguiente código de promoción GT6FCXRTG9, para que pueda volver a disfrutar del Día sin Iva en su próxima compra al cliente.Este código va asociado a tu correo electrónico y estará disponible hasta el 01/01/2024. Recuerda que podrás usarlo en cualquier producto de nuestra página web (A excepción de productos Apple y consolas).Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza Online.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (01/12/2023 10:30 AM) N° de referencia de pregunta 231201-014901 Fecha de creación: 01/12/2023 10:30 AMFecha de última actualización: 01/12/2023 05:00 PM Estado: Resuelto[---002:014049:12058---]

Buenas noches, No estoy de acuerdo. El descuento que me enviáis no llega al precio que compré. Hice una compra con un precio y unas condiciones en black friday. Y cancelasteis el pedido por supuesta falta de stock. Pero ha resultado que seguís teniendo stock en la web. Estáis incurriendo en publicidad engañosa.Quiero que se me deje la dyson flufy al precio que la compré 569€. un saludo

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112008237ack/DvM_pAqlDv8E~XHiGsoW~yyU~vAqES75Mv8a~zj~PP~T/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: RECLAMACIÓN PEDIDO BLACK FRIDAY - (CPTES01929320-87) N° de referencia de pregunta 231203-019469 Fecha de creación: 03/12/2023 08:45 PMFecha de última actualización: 03/12/2023 08:45 PM Estado: Abierto[---002:000578:46100---]