RECLAMACIÓN PEDIDO APAZIZEWN no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto de 2026 adquirí en su página web: ibericoselcortijo.com el producto “Lote Jamón de bellota 100% ibérico loncheado más embutidos - Peso : De 7,00 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis” Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ya que no contestan ni a los email ni a los WhatsApp oficiales en su web de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, por un incumplimiento de contrato así como me reservo el derecho a proceder legalmente por las vías jurídicas que correspondan solicitando además si procediera costes asociados ( costas) así como indica la ley pudiendo si se retrasa ese abono de forma injustificada a percibir el doble de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente quedando a la espera de su respuesta en el plazo de 3 a 5 días laborables desde la fecha.

Número de reclamación - 15759648 30/09/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 28 de agosto de 2026 adquirí en su página web: ibericoselcortijo.com el producto “Lote Jamón de bellota 100% ibérico loncheado más embutidos - Peso : De 7,00 kg- Seleccione Formato : Loncheado a cuchillo gratis” Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Ya que no contestan ni a los email ni a los WhatsApp oficiales en su web de contacto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, por un incumplimiento de contrato así como me reservo el derecho a proceder legalmente por las vías jurídicas que correspondan solicitando además si procediera costes asociados ( costas) así como indica la ley pudiendo si se retrasa ese abono de forma injustificada a percibir el doble de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente quedando a la espera de su respuesta en el plazo de 3 a 5 días laborables desde la fecha. Número de factura: FA008831

Buenos días David; Soy Estrella; Yo voy a encargarme personalmente de su caso. La empresa en los últimos meses ha sufrido unos graves acontecimientos tantos técnicos, materialescomo personales que han hecho imposible cumplir en tiempo la enorme demanda que siempre hemos tenido. Hemos estado trabajando duramente para revertir la circunstancia lo antes posible, Particularmente en su caso llevamos demasiado tiempo sin poder atender su pedido así que lo mejor es que lo anulemos y le hagamos el rembolso. Por favor indíquenos su número de cuenta parahacerle en el menor plazo posible su devolución del importe. Le pedimos mil disculpas por lo acontecido, créanos que nuestra única intención ha sido siempre y será darle un buen servicio y brindarle productos de calidad. Quedo atenta a su indicaciones. Y una vez más, desde todo nuestro equipo reciba nuestras más sinceras disculpas. Gracias El 30 sept 2026, a las 14:16, reclamar@ocu.org escribió:

Estimada Estrella: Muchas gracias por su respuesta y por las gestiones para solucionar esta situación. Acepto la anulación definitiva del pedido APAZIZEWN y la devolución íntegra del importe de 179,00 €. A continuación le facilito los datos bancarios para realizar la transferencia: Titular de la cuenta: Daniel Garrosa Muñoz IBAN: ES48 2103 7817 1400 1000 9883 Entidad bancaria: Unicaja Banco Concepto: Reembolso pedido APAZIZEWN Les agradecería que, en cuanto den la orden de emisión, me remitan el comprobante bancario para poder hacer el seguimiento. Quedo a la espera de la confirmación. Atentamente, Daniel Garrosa Muñoz

Estimada Estrella: Muchas gracias por su respuesta y por las gestiones para solucionar esta situación. Acepto la anulación definitiva del pedido APAZIZEWN y la devolución íntegra del importe de 179,00 €. A continuación le facilito los datos bancarios para realizar la transferencia: Titular de la cuenta: Daniel Garrosa Muñoz IBAN: ES48 2103 7817 1400 1000 9883 Entidad bancaria: Unicaja Banco Concepto: Reembolso pedido APAZIZEWN Les agradecería que, en cuanto den la orden de emisión, me remitan el comprobante bancario para poder hacer el seguimiento. Quedo a la espera de la confirmación. Atentamente, Daniel Garrosa Muñoz Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos