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Reclamación paquete no recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

S. G.

A: A tu hora express

12/05/2026

Según seguimiento de envío 0012195278, llegó a destino el 08-05-2026 en la dirección indicada, lo cual no es cierto. Lo han entregado en otra dirección/ persona. Desde TEMU me comunican que el paquete se ha entregado pero yo no lo tengo. No obtengo respuesta por parte de la atención telefónica, ni por email de reclamaciones, como puedo recuperar mi envío o en su defecto reembolso.


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