Distinguido Señores: En relación con la reclamación de la clienta Marta Falomir, número de caso 10412240 referente al descuento de Ronda Penedès, hay que informar que el descuento consiste en un 100% de bonificación sobre la tarifa para los recorridos considerados movimientos internos realizados en el tramo Acceso Cubelles - Acceso El Vendrell Oeste, ambas direcciones.En el caso del recorrido que nos comenta la clienta, este no es considerado un movimiento interno porque su procedencia esta fuera de dicho tramo, ya que su origen es Tarragona (AP7). Aunque el cliente salga y vuelva a entrar, nuestros sistemas de control para el buen uso del descuento detectan el paso por la AP7 y por este motivo identificamos que no es un recorrido válido para el descuento.Cordialmente,Atención Clientes Autopistas------------------- Mensaje original -------------------De: reclamar@ocu.org; Recibido: Sun Jun 23 2024 12:45::34 GMT+0200 (hora de verano de Europa central)Para: Atención Cliente autopistas; Asunto: Reclamación pago peaje incorrecto
