Presento reclamación formal contra la empresa por incumplimiento en la ejecución de la reforma de baño correspondiente al pedido nº 296001, abonado íntegramente hace cuatro meses.
La obra tenía un plazo de ejecución comprometido del 23 de marzo al 3 de abril, el cual no se ha cumplido, encontrándose actualmente la reforma sin finalizar y sin una planificación clara ni fecha real de terminación.
Durante la ejecución se han producido reiterados incumplimientos: inasistencia de operarios sin previo aviso, falta de coordinación, ausencia de información al cliente, paralización injustificada de los trabajos y necesidad de reclamación constante por mi parte para obtener cualquier explicación.
Asimismo, se han generado incidencias graves en la vivienda, tales como acumulación de escombros en terraza durante varios días, fuga de agua con riesgo de filtraciones, y un agujero en la pared del salón sin comunicación previa ni reparación adecuada.
La situación se agrava al comunicarse nuevos retrasos por falta de material, lo que está suponiendo una paralización total de la obra pese a existir trabajos pendientes que podrían ejecutarse.
Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento del contrato y una prestación deficiente del servicio.
Solicito:
* Finalización inmediata de la obra
* Calendario cerrado y por escrito
* Reparación de todos los daños ocasionados
* Explicación formal de los incumplimientos
En caso de no recibir solución en un plazo razonable, se procederá a trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes.
