Estimados/as señores/as:
Me encuentro inmersa en una reclamación permanente por su parte de unos importes indebidos y que no sólo es un desgaste para mí, sino una injusticia que no puedo dejar impune.
La vivienda sita en calle Arquitectura 11 1A de Madrid, de mi propiedad, es una vivienda en alquiler.
El 7 de diciembre de 2021 los inquilinos que estaban hasta ese momento se van y procedo a cambiar la titularidad del contrato de la luz y el gas a mí nombre.
Estos inquilinos pagan la factura hasta ese día aportando la lectura real del contador.
El 17 de enero de 2022 el nuevo inquilino cambia la titularidad. Es decir, un mes y diez días después.
Un mes y diez días en el que la casa está VACÍA.
En septiembre de 2022 se me reclama una factura de más de 200 euros de gas de ese mes y diez días.
Más de 200 euros de una casa vacía. No ocupada.
Reclamo y telefónicamente reconocen que el problema es que fue una factura estimada y que procedían a arreglar la reclamación que había puesto.
Un mes más tarde me vuelven a reclamar el importe. Vuelvo a reclamar y se me dice lo mismo, que es un problema por lectura estimada y que lo iban a arreglar.
Dos meses más tarde me reclaman de nuevo la cantidad y ante mi oposición a pagar una factura completamente imposible, reitero, de una casa vacía, cambian la versión diciendo que era factura real y que si no estaba de acuerdo, diera la lectura actual para calcular.
Cómo voy a leer un contador de una casa que lleva ocupada de nuevo desde enero, en diciembre?.
Desde entonces se han ido sucediendo numerosas reclamaciones por mi parte sin obtener una respuesta coherente y amenazándome con meterme en una lista de morosos.
Es increíble.
Yo no me niego a pagar los importes mínimos de una casa vacía. Lo que no voy a hacer es pagar 200 euros de consumo de una casa vacía un mes.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho error haciéndome llegar la factura correcta de importes mínimos.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias
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