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Reclamación importe venta a Wallapop

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: WALLAPOP

27/10/2023

Realicé una venta por Wallapop con envío de Correos PL8MRM0786691030146640N hace más de 15 días y es literalmente imposible ponerse en contacto con Wallapop para que resuelvan el problema ya que la oficina de Correos donde deposité el paquete me confirmó que estaba perdido.Nefasto servicio de atención al cliente de Wallapop y sus canales de comunicación con ellos, si ofrecen un servicio es para buenas y para malas.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. A.

27/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10054947.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7ZXGP-79Y5X]

WALLAPOP

A: J. A.

10/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 10 nov 2023, 16:46 CETBuenas tardes, Javier:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10035588 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 27 oct 2023, 9:10 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7ZXGP-79Y5X]


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