Contraté un vuelo+hotel con Last Minute a Cerdeña del día 17/10 al 23/09 Para mi y mi hija Júlia Quesada González de 15 años. Todo fue bien, hasta que al llegar al aeropuerto el día 24/09 para realizar el embarque hacía Barcelona nos comunican que han cancelado el vuelo así sin más.
Me pongo en contacto con ellos y en primera solución me ofrecen salir esa misma noche haciendo dos escalas ( Cagliari-Roma/Roma / Amsterdam y Amsterdam-Barcelona) llegando al día siguiente a Barcelona. Como necesitaba volver, en un primer momento les digo que sí...pero pasan las horas y las horas y no tengo billetes para el checking ni vuelos de vuelta, ni se ponen en contacto conmigo en ningún momento. llegada la noche sigo en el aeropuerto sin vuelo y sin soluciones y con mi hija a 38 de fiebre.
Cuando por fín veo en la plataforma de cliente de Last Minute mis vuelos, resultan ser para el día 30/09, o sea 6 DÏAS MÄS TARDE, a lo que les respondo que eso es imposible que me quede tirada 6 días con mi hija en el aeropuerto.
Me dicen que me darán otra solución, y viendo que llegan las 21;00h y no tengo noticias, y mi hija que se encontraba a 38 de fiebre, decido reservar un B&B para poder descansar. Durante toda la noche estuve poniendome en contacto con ellos, a lo que solo me respondían mediante BOTS o chat, no dándome ninguna solución, y contestandome siempre que ya lo habían trasladado y que esperara respuesta que nunca llegaba.
Decido comprar unos billetes de vuelta por mi cuenta para salir la noche de 25/09 hacia ROMA y la madrugada del 26/09 deRoma a BARCELONA, CON LO CUAL TUVIMOS UNA DEMORA DE 48H PARA PODER VOLVER A CASA.
Esto tuvo una repercusión económica importante bpara mí, además de no poder incorporarme a mi trabajo a tiermpo ni mi hija a sus clases en el instituto.
Los Gastos de los cuales adjunto tickets son los siguientes: 572€ desglosados de la siguente manera.
VUelos: 401€ de
+taxi 28€
+b&B 67€
+las comidas de los 2 días 65€
+farmacía
ya que mi hija e puso enferma allí. 11€
Gastos de los cuales solo he recuperado 175€.
