Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2022 adquirí en su?tienda Media Markt ubicada en el CC Tres de Mayo, Santa Cruz de Tenerife, el Dron DJI Mini 2. Adjunto el comprobante de entrega tras el intento de aplicar la garantía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/06/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y se exige un pago de 115 euros por la reparación, argumentando que el mando ha sido golpeado y es esta la causa de la avería, lo cual es falso. El fallo, que consiste en que el mando no enciende, es un fallo común que ha ocurrido a muchos usuarios sin motivo alguno, lo que apunta a un defecto de fabricación.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reemplazar el mando, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
