Reclamación formal por usura, solicitud de nulidad contractual y compensación de deudas.

He enviado el siguiente correo a info@vivus.es: A la atención del Servicio de Atención al Cliente de 4finance Spain Financial Services, S.A.U.: Por medio del presente escrito, comparezco para interponer una reclamación formal en relación con la totalidad de los contratos de préstamo suscritos con su entidad (marca comercial Vivus), solicitando la nulidad de las cláusulas de intereses por usura y la correspondiente compensación de deudas. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN: 1. Usura en el contrato vigente: Actualmente tengo una operación activa de 750,00 € de capital. Su contrato impone un Tipo de Interés Nominal (TIN) del 401,5% y una Tasa Anual Equivalente (TAE) del 3.098,3%, exigiendo el pago de 546,81 € en intereses en un plazo de solo 3 meses. Esta tasa multiplica de forma desorbitada el tipo medio de los créditos al consumo publicados por el Banco de España, incurriendo en usura radical según la Ley de Represión de la Usura de 1908 y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. 2. Historial de usura sistemática (Contratos pasados): Tras el análisis de las liquidaciones de las operaciones anteriores ya finalizadas, se desglosan los siguientes cobros indebidos de intereses en contratos nulos por usura: Préstamo de 600 € (Capital): Total abonado de 948,01 €. Intereses cobrados en exceso: 348,01 €. Préstamo de 700 € (Capital): Total abonado de 1.076,61 €. Intereses cobrados en exceso: 376,61 €. TOTAL INTERESES COBRADOS EN EXCESO A DEVOLVER: 724,62 €. SOLICITUD Y PROPUESTA DE COMPENSACIÓN: Conforme al efecto del artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura, la declaración de nulidad implica que solo estoy obligado a devolver el capital neto recibido. En consecuencia: Solicito la anulación total de los 546,81 € en intereses del préstamo actual, quedando la deuda fijada únicamente en el capital limpio de 750,00 €. Exijo la compensación inmediata de deudas: los 724,62 € que su entidad me adeuda por los contratos pasados se restan de los 750,00 € del capital actual. El saldo neto real resultante a favor de su entidad es de únicamente 25,38 €. Les informo de que estoy dispuesto a realizar un pago único final por valor de 25,38 € para proceder al cierre definitivo de mi cuenta a "Deuda Cero", siempre y cuando se formalice mediante un acuerdo de transaccionalidad escrito. Les concedo un plazo de 15 días naturales (hasta el 28 de mayo de 2026) para aceptar esta propuesta amistosa a través de esta vía o de la mediación de la OCU. Mientras dure la disputa, cualquier cargo automático, aplicación de intereses de demora o inclusión en ficheros de solvencia (ASNEF/Badexcug) será considerado ilegal. De lo contrario, iniciaré la vía judicial demandando el 100% de las cantidades más costas. Atentamente, Aleix Domínguez Hernández DNI: 47179900-T

Estimado Cliente, Le informamos que para poder revisar la reclamación recibida a través de reclamar@ocu.org, deberá acompañar a la misma una copia legible y en vigor de su documento de identidad. Nos puede hacer llegar la documentación solicitada a nuestro correo electrónico juridico@4finance.com. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración, Atentamente, Asesoría Jurídica 4finance Legal Department. Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madrid juridico@4finance.com www.4finance.com P Please consider the environment before printing this email El presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional; su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente. Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@4finance.com This message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy; dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender. Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email at DPD@4finance.com

Buenas tardes, Acabo de enviar la documentación reclamada al correo que me han comunicado juridico@4finance.com Quedo a la espera de respuesta de la reclamación. Un saludo.

Tal y como he comentado al correo que me han enviado: A la atención del Departamento Jurídico de 4finance Spain Financial Services, S.A.U.: He recibido su propuesta de acuerdo y les informo de que la RECHAZO por ser totalmente lesiva para mis intereses. En primer lugar, les aclaro que el préstamo nº 95998740047 no se encuentra impagado, puesto que su primer vencimiento contractual es el próximo 30 de mayo de 2026 tal y como indica el contrato adjuntado anteriormente. En segundo lugar, su oferta de abonar 750 € omite deliberadamente la reliquidación de los contratos anteriores ya finalizados, nulos por usura debido a sus TAEs superiores al 3.000%. Les reitero el desglose exacto de los intereses cobrados en exceso que constan en sus registros contables: - Préstamo anterior de 600 €: Abonado un total de 948,01 € (348,01 € cobrados en exceso). - Préstamo anterior de 700 €: Abonado un total de 1.076,61 € (376,61 € cobrados en exceso). - Total que su entidad me adeuda por el pasado: 724,62 €. Teniendo en cuenta que acepto su propuesta de dejar el préstamo actual a interés 0% (debiendo solo el capital de 750,00 €), aplico la compensación legal de deudas: 750,00 € (capital actual) - 724,62 € (intereses pasados) = 25,38 €. Mi contrapropuesta final e inamovible para firmar el acuerdo transaccional es: 1. Cierre a deuda cero de todas las operaciones pasadas y de la actual. 2. Realización por mi parte de un pago único y definitivo de 25,38 € a su favor. Si no recibo el documento de acuerdo rectificado con este saldo de 25,38 € antes del 28 de mayo, la vía amistosa quedará rota. Ese mismo día mi tarjeta bancaria quedará completamente congelada en Revolut para evitar cobros unilaterales de un contrato bajo disputa formal en la OCU. Si intentan aplicar comisiones de demora o incluirme en ficheros de morosos (ASNEF) existiendo esta reclamación activa, iniciaré una demanda judicial por vulneración del derecho al honor e intereses usureros reclamando el 100% de las cantidades más costas. Atentamente, Aleix Domínguez Hernández

Estimado cliente, Nuestro objetivo es ofrecer una gestión ágil y eficaz de las incidencias que recibimos, priorizando siempre soluciones beneficiosas para ambas partes y evitando, en la medida de lo posible, procedimientos judiciales innecesarios. En relación con su reclamación, le hemos trasladado una propuesta de acuerdo especialmente favorable, pensada para facilitar una resolución amistosa y evitar costes adicionales que podrían derivarse de otras vías de gestión. Quedamos a su disposición por si finalmente desea reconsiderar la propuesta planteada. Reciba un cordial saludo. Asesoría Jurídica 4finance Legal Department. Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madrid juridico@4finance.com www.4finance.com P Please consider the environment before printing this email El presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional; su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente. Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@4finance.com This message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy; dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender. Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email at DPD@4finance.com

Les remito a la respuesta formal de rechazo y contrapropuesta que envié a su departamento pertinente por correo electrónico el pasado 25 de mayo, de la cual no he recibido contestación directa. Les reitero que no puedo aceptar su propuesta actual porque omite la reliquidación de los tres contratos anteriores ya finalizados, en los cuales se me aplicaron tasas de interés usurarias (superiores al 3.000% de TAE) y donde se cobraron en exceso un total de 724,62 €. Mi postura se mantiene firme conforme a lo comunicado por email: acepto su bonificación de intereses del préstamo actual (debiendo solo los 750,00 € de capital), pero exijo la compensación legal con el saldo a mi favor del pasado. Por tanto, estoy dispuesto a formalizar el acuerdo transaccional mediante un pago único y definitivo de 25,38 € para dejar mi cuenta a "Deuda Cero". Quedo a la espera de ver si, a través de esta plataforma de la OCU, su entidad reconsidera la situación y aporta el documento de acuerdo rectificado con la cantidad real de 25,38 €. Atentamente, Aleix Domínguez Hernández

Estimado cliente, Hemos revisado nuevamente su expendiente, debemos reiterar que la propuesta formulada por nuestra entidad constituye una solución favorable y equilibrada para ambas partes, al contemplar la bonificación íntegra de los intereses asociados al contrato actualmente vigente, limitando su obligación de pago exclusivamente al capital dispuesto. Nuestra propuesta ha sido elaborada teniendo en cuenta las circunstancias del caso y representa la posición definitiva de la entidad para alcanzar una resolución amistosa de la controversia. Nuestra oferta se mantiene en los términos ya comunicados. Quedamos a su disposición para formalizar el acuerdo. Atentamente, Asesoría Jurídica Vivus Legal Department. Calle Albasanz 14, planta baja, 28037, Madrid juridico@vivus.es www.4finance.com P Please consider the environment before printing this email El presente mensaje y sus anexos son susceptibles de contener información reservada o confidencial sujeta a secreto profesional; su difusión, revelación, copia o utilización, total o parcial, está estrictamente prohibida. En caso de que Usted no sea el destinatario correcto, le rogamos que la destruya inmediatamente y que se ponga inmediatamente en contacto con el remitente. Los datos derivados de su correspondencia podrán ser incluidos en un fichero titularidad de a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., cuya finalidad es la de canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa. Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., Calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@vivus.es This message and its attachments are likely to contain privileged or confidential information subject to professional secrecy; dissemination, disclosure, copying or use, in whole or in part, is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please destroy it immediately and immediately contact the sender. Data derived from their correspondence may be included in a file owned by a 4Finance Spain Financial Services, S.A.U., whose purpose is to channel the relevant comunications that occur as a result of the relationship you have with the Company. You may at any time exercise their rights of access, rectification, erasure, opposition or restriction, as well as the data portability right by writing to 4Finance Spain Financial Services, S.A.U. 14, Albasanz Street, ground floor, 28037 Madrid, or by email at DPD@vivus.es

Con el fin de demostrar buena fe y evitar un procedimiento judicial innecesario, presento una última propuesta de consenso intermedia para resolver esta controversia: 1. Acepto fijar la obligación de pago del préstamo actual exclusivamente en el capital dispuesto de 750,00 €. 2. Con el objetivo de desbloquear la negociación, reduzco mi reclamación de los tres contratos pasados al 50% de los intereses cobrados en exceso, fijando dicha cantidad a mi favor en 362,31 € (en lugar de los 724,62 € originales). 3. Aplicando la compensación, el saldo neto final a favor de su entidad queda fijado en 387,69 €. Solicito formalmente abonar esta cantidad de 387,69 € a plazos, divididos en 5 cuotas mensuales de 77,54 € (o la distribución en cuotas que su departamento estime oportuna), pagaderas el día 1 de cada mes, comenzando el próximo 1 de julio de 2026. Si su asesoría jurídica acepta este término medio, les ruego que aporten el acuerdo transaccional en esta plataforma para proceder a su firma. De lo contrario, daré por agotada la vía amistosa. Atentamente, Aleix Domínguez Hernández

Estimado cliente, Debemos reiterar que la propuesta formulada por nuestra entidad constituye una solución favorable y equilibrada para ambas partes, al contemplar la bonificación íntegra de los intereses asociados al contrato actualmente vigente, limitando su obligación de pago exclusivamente al capital dispuesto, especialmente el hecho de que no consta realizado pago alguno en relación con el referido contrato, que permanece impagado desde mayo de 2026. Nuestra propuesta ha sido elaborada teniendo en cuenta las circunstancias del caso y representa la posición definitiva de la entidad para alcanzar una resolución amistosa de la controversia. Nuestra oferta se mantiene en los términos ya comunicados. Quedamos a su disposición para formalizar el acuerdo. Atentamente, Asesoría Jurídica Legal Department C/ Albasanz, 14, planta baja 28037 Madrid España juridico@vivus.es www.vivus.es El contenido de este mensaje puede ser confidencial y está dirigido únicamente a su destinatario. Queda prohibida su divulgación o utilización por terceros. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos lo comunique al remitente y proceda a su eliminación. Los datos personales tratados en el marco de estas comunicaciones serán gestionados por Vivus Financial Services, S.A.U. con la finalidad de mantener la relación profesional o contractual existente. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación en el tratamiento, así como el derecho de portabilidad dirigiéndose a Vivus Financial Services, S.A.U., calle Albasanz, 14, planta Baja, 28037 Madrid, o por correo electrónico a DPD@vivus.es.