Deseo ampliar la reclamación ya presentada debido a que la situación continúa sin resolverse y considero que existe una grave falta de diligencia en la gestión de mis prácticas obligatorias.
He finalizado todas las asignaturas de mi ciclo formativo y únicamente me quedan pendientes las prácticas para poder obtener la titulación.
El día 20 de febrero de 2026 comuniqué a ILERNA que había localizado personalmente un centro donde realizar las prácticas, concretamente el CAP Castellar del Vallès. Asimismo, facilité la dirección de correo electrónico que el propio centro me indicó para que ILERNA iniciara el trámite correspondiente.
Desde el CAP se me informó de que era imprescindible que el centro educativo enviara una solicitud formal para poder iniciar el procedimiento. A pesar de haber trasladado esta información a ILERNA en repetidas ocasiones, durante semanas únicamente recibí respuestas genéricas indicando que “lo dejaban anotado” o que me informarían cuando hubiera novedades.
El 2 de marzo de 2026 ILERNA me indicó que debía subir determinada documentación. Una vez aportada la documentación requerida, continué solicitando información sobre el estado del convenio, ya que el propio centro me había confirmado que no existía inconveniente para acogerme.
El 9 de marzo de 2026 volví a comunicar por escrito que el CAP estaba esperando una solicitud formal por parte de ILERNA y que la demora estaba impidiendo el inicio de mis prácticas. Sin embargo, seguí recibiendo respuestas genéricas sin una fecha concreta ni información verificable sobre las actuaciones realizadas.
El 18 de marzo de 2026 ILERNA me respondió indicando que tenía hasta el 31 de mayo para validar la documentación y posteriormente pasó a afirmar que el compromiso de gestión podía extenderse hasta el 15 de octubre de 2026. Esta información resultó especialmente preocupante porque cuando presenté toda la documentación el sistema indicaba unas fechas muy diferentes y, además, otras alumnas del mismo ciclo habían comenzado sus prácticas en plazos mucho más breves.
Ante la falta de avances, presenté una reclamación formal a ILERNA. En dicha reclamación expuse que había dejado mi puesto de trabajo con la expectativa de comenzar las prácticas en las fechas que se me habían trasladado, ya que necesitaba finalizar mis estudios y organizar mi futuro académico y laboral.
Posteriormente seguí aportando información y contactos del centro. Incluso facilité el teléfono de la persona responsable del CAP para agilizar la gestión. Sin embargo, continué recibiendo respuestas contradictorias. En diferentes momentos se me indicó que contactarían con el centro, que estaban gestionando el expediente, que debían esperar determinadas autorizaciones o que la gestión se encontraba pendiente, sin que se materializara una fecha de inicio.
El 2 de abril de 2026 ILERNA me comunicó que no utilizaría el correo electrónico facilitado por el propio CAP y que realizaría las gestiones por otra vía. Más adelante se me informó de que el caso había sido derivado a otra persona y que ya se estaban realizando contactos con el centro.
El 14 de abril de 2026 se me indicó nuevamente que contactarían con la empresa “en breve”. El 17 de abril se me informó de que el expediente había sido derivado a un compañero para realizar la propuesta correspondiente. El 21 de abril seguía recibiendo comunicaciones en las que se afirmaba que estaban gestionando mi acogida en prácticas y que me avisarían cuando existiera una fecha concreta.
Finalmente, en la respuesta recibida a través de OCU, ILERNA manifestó que la situación se debía a dificultades para encontrar plazas de prácticas y a la disponibilidad de las empresas colaboradoras. Sin embargo, esta explicación no coincide con mi situación concreta, puesto que fui yo misma quien localizó un centro dispuesto a acogerme y facilité toda la información necesaria para formalizar el convenio.
Considero que durante meses he recibido información poco clara, respuestas repetitivas y plazos cambiantes, sin que se me haya proporcionado una solución efectiva ni una fecha cierta para realizar unas prácticas que son obligatorias para finalizar mis estudios.
Todo ello me ha ocasionado un importante perjuicio académico, económico y personal, al impedirme finalizar el ciclo formativo en un plazo razonable, continuar con mis planes de formación y reorganizar mi situación laboral.
Por todo ello, solicito:
* Una explicación detallada y documentada de todas las actuaciones realizadas por ILERNA desde febrero de 2026.
* Una fecha concreta para el inicio de mis prácticas.
* La valoración de los perjuicios ocasionados por la demora acumulada.
* Una solución inmediata que permita finalizar mi formación sin más retrasos injustificados.
