Hola,
Por la presente, reitero mi solicitud de devolución del pedido R01500262, recibido el 6/7/2026. Las zapatillas únicamente han sido probadas en casa, dentro del uso normal permitido para comprobar talla y comodidad, por lo que no acepto el rechazo de la devolución por un supuesto “uso” que no se corresponde con los hechos.
Os solicito de forma expresa que:
-Reviséis inmediatamente la incidencia,
-Me remitáis las pruebas concretas en las que basáis vuestra negativa,
-Y aceptéis la devolución junto con el reembolso íntegro de la compra.
He intentando contactar con Deporvillage durante la última semana con más de 6 emails enviados y no he recibido respuesta. Solicito recibir una respuesta clara y por escrito en un plazo razonable, en caso contrario, consideraré que mantenéis una negativa injustificada a atender mi solicitud de desistimiento y conservaré toda la documentación para continuar con la reclamación por las vías oportunas.
Quedo a la espera de vuestra respuesta por escrito.
Un saludo,
