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Reclamación formal por falta de información sobre mi expediente del cártel de vehículos – SEAT

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Seguimiento de un expediente en curso

Tu reclamación

A. M.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

25/08/2026

Soy socio de OCU (***93-58) y me adherí a la acción colectiva relacionada con el cártel de fabricantes de vehículos, concretamente por la compra de mi vehículo SEAT. Han transcurrido aproximadamente dos años desde mi adhesión y, durante todo este tiempo, no he recibido información concreta sobre el estado de mi reclamación, las actuaciones realizadas por OCU ni la situación actual del procedimiento judicial que afecta a SEAT. El motivo principal por el que decidí hacerme socio de OCU fue precisamente poder participar en esta reclamación y contar con el respaldo de la organización para defender mis derechos como consumidor. Ante la falta de información, recientemente he contactado telefónicamente con OCU. Sin embargo, no he obtenido una respuesta clara sobre el estado de mi expediente ni sobre la situación concreta de la demanda relacionada con SEAT. Por todo ello, solicito que se me facilite por escrito y de forma concreta la siguiente información: El número de procedimiento judicial correspondiente a la demanda que afecta a SEAT. El juzgado ante el que se está tramitando. El estado procesal actual del procedimiento. Si la demanda ha sido admitida a trámite y, en caso afirmativo, cuándo. Confirmación de que mi vehículo y mi expediente están correctamente incluidos en la acción colectiva. Qué actuaciones concretas ha realizado OCU en relación con mi expediente desde mi adhesión. Qué próximos pasos están previstos y, si es posible, una estimación del plazo para la resolución del procedimiento. En caso de que exista algún riesgo de prescripción o de pérdida de derechos para los afectados, qué medidas ha adoptado OCU para proteger los derechos de sus asociados. Finalmente, solicito que se me informe expresamente de qué consecuencias tendría para mi expediente darme de baja como socio de OCU. Considero especialmente preocupante que, después de aproximadamente dos años de espera y siendo esta reclamación el motivo principal por el que me hice socio, no pueda obtener una información clara ni siquiera mediante atención telefónica. Por ello, solicito una respuesta completa y por escrito, con información específica sobre mi expediente y no una respuesta genérica relativa a la duración de los procedimientos judiciales. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, ***

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: A. M.

25/08/2026

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Asesoría seponga  encontacto contigolo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 791 22 90 de L aJen horario de 9 a 18h, V de 9 a 14h. Un saludo, OCU


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