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Asunto: Reclamación formal por facturación indebida
Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con las facturas recibidas correspondientes a los meses de octubre y noviembre de 2025.
El motivo de la queja es que el importe cobrado no se ajusta a las condiciones de la oferta contratada el día 26/09/2025. Según el acuerdo comercial, el precio final debía ser de 50.90€/ mes (IVA incluido). Sin embargo, hemos recibido facturas por importe de 86,59 € y 83,25 €. Podemos constatar una emisión de devolución de 19 € respecto de la primera factura.
Solicito, por tanto:
1. La revisión de dichas facturas y la aplicación de los descuentos o tarifas acordadas originalmente.
2. La devolución de la diferencia cobrada en exceso mediante abono en mi cuenta bancaria o compensación en la próxima factura.
3. La regularización de mi contrato para que las próximas facturas reflejen fielmente el precio pactado.
Adjunto a este escrito las facturas correspondientes y la captura de la oferta como prueba de las condiciones aceptadas.
A la espera de su respuesta por escrito.
Atentamente,
