A quien corresponda:
Por medio de la presente interpongo una reclamación formal respecto al envío con número de seguimiento 3230003236210243.
Según su sistema, el paquete fue entregado el día 30 de julio de 2026 a las 17:54. Sin embargo, manifiesto que no he recibido dicho envío, ni fue entregado a mí ni a ninguna persona autorizada por mí.
Solicito que se abra una investigación inmediata y que se me facilite la prueba de entrega, incluyendo:
El nombre y la firma de la persona que supuestamente recibió el paquete.
La ubicación GPS del repartidor en el momento de la entrega.
Cualquier fotografía o comprobante de entrega disponible.
En caso de no poder acreditar que la entrega se realizó correctamente, solicito que esta incidencia sea comunicada al remitente para que se adopte una solución conforme a la normativa de consumo.
Quedo a la espera de una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Ana Valbuena
