Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa responsable de los cargos identificados como cash.privicompras, debido a la realización continuada de cobros en mi cuenta bancaria por un servicio o suscripción que manifiesto no haber contratado, solicitado ni autorizado en ningún momento.
NIEGO EXPRESAMENTE HABER PRESTADO MI CONSENTIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE DICHO SERVICIO, así como haber autorizado la domiciliación o realización de pagos periódicos asociados al mismo. No reconozco la existencia de ningún contrato válido que justifique estos cobros y no tengo constancia de haber aceptado conscientemente las condiciones de ninguna suscripción.
Los cargos se han ido realizando de manera reiterada durante los años 2024, 2025 y 2026, sin mi consentimiento expreso y sin que haya existido una contratación voluntaria por mi parte.
Detallo a continuación los movimientos que he identificado:
AÑO 2024
16 de noviembre: 18 €.
16 de noviembre: 18 €.
AÑO 2025
16 de marzo: 18 €.
16 de abril: 18 €.
16 de mayo: 18 €.
16 de junio: 18 €.
16 de julio: 18 €.
31 de agosto: 18 €.
16 de septiembre: 18 €.
16 de octubre: 18 €.
21 de noviembre: 18 €.
AÑO 2026
21 de enero: 18 €.
16 de febrero: 18 €.
21 de abril: 18 €.
16 de mayo: 21 €.
16 de junio: 21 €.
16 de julio: 21 €.
26 de agosto: 21 €.
21 de septiembre: 21 €.
15 de noviembre: 21 €.
El importe total reclamado asciende a 378 EUROS, correspondiente a la totalidad de los cargos identificados, cuya devolución exijo íntegramente.
Considero especialmente grave que estos cobros hayan continuado produciéndose incluso después de haber procedido a cancelar mi tarjeta bancaria, circunstancia que hace todavía más necesario que se me explique cómo se han podido seguir efectuando cargos asociados a un servicio que nunca he autorizado.
No cabe considerar estos pagos como una aceptación tácita de la contratación ni como una autorización válida por el mero hecho de que se hayan producido de forma recurrente. La realización de cargos periódicos no sustituye la obligación de acreditar que existió un consentimiento válido, informado y verificable por parte del consumidor.
POR TODO ELLO, EXIJO FORMALMENTE:
La devolución íntegra de los 378 € cobrados sin mi autorización, sin aceptar reembolsos parciales, bonos, descuentos ni compensaciones alternativas.
La aportación de una copia íntegra del supuesto contrato o proceso de contratación, incluyendo la fecha, el método utilizado, las condiciones aceptadas y las pruebas verificables de mi consentimiento expreso.
La justificación documental de todos y cada uno de los cargos realizados, identificando el origen de la autorización de pago y el mecanismo que ha permitido que los cobros continuasen incluso después de la cancelación de mi tarjeta.
El cese inmediato y definitivo de cualquier suscripción, servicio, renovación automática o mecanismo de cobro asociado a mis datos personales y bancarios.
La confirmación por escrito de que no se efectuarán nuevos cargos y de que no existe ninguna obligación de pago pendiente a mi nombre derivada de esta supuesta contratación.
La devolución de los intereses legales que, en su caso, correspondan por las cantidades indebidamente cobradas.
Solicito que se me proporcione una respuesta formal, completa y por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles, con confirmación expresa de las medidas adoptadas y de la tramitación de la devolución solicitada.
En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a trasladar los hechos a las autoridades de consumo competentes, a los organismos de protección de los consumidores y a las entidades competentes en materia de servicios de pago, así como a ejercitar las acciones legales que correspondan para recuperar la totalidad de las cantidades cobradas indebidamente.
No reconozco esta deuda, no reconozco haber contratado el servicio y no acepto que se me atribuya ninguna obligación de pago sin que se acredite documentalmente una contratación válida y consentida.
Mi única pretensión es la restitución íntegra de mi dinero y el cese definitivo de estos cobros.
Atentamente,
La persona reclamante.
