Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque PRIMERO.– En fecha 08/11/2025 aboné la primera cuota correspondiente a la formación contratada con la empresa Formación De0a10K.
SEGUNDO.– Desde principios de enero de 2026, la plataforma dejó de estar accesible, impidiéndome el uso efectivo del servicio pese a estar al corriente de pago en ese momento.
TERCERO.– He comunicado por escrito a la empresa la falta de prestación efectiva del servicio, impugnando expresamente cualquier deuda posterior por incumplimiento contractual.
CUARTO.– A pesar de dicha impugnación formal, la empresa ha continuado exigiendo el pago de cuotas, sin restablecer el acceso ni acreditar la correcta prestación del servicio.
QUINTO.– Posteriormente, he recibido múltiples comunicaciones intimidatorias por parte de supuestos “Departamentos Jurídicos” y finalmente de una entidad denominada “LawAnce”, que:
– No se identifica con denominación social, CIF ni domicilio.
– No aporta nombre ni número de colegiado de ningún letrado.
– Se comunica desde una cuenta genérica de Gmail.
– Amenaza con acciones judiciales sin aportar número de procedimiento ni órgano judicial.
– Afirma haber iniciado acciones judiciales sin acreditación alguna.
– Amenaza con inclusión en ASNEF pese a tratarse de deuda formalmente impugnada.
– Utiliza expresiones sin resolución judicial que lo sustente.
SEXTO.– He solicitado formalmente la identificación y legitimación de dicha entidad, sin obtener respuesta acreditativa.
SÉPTIMO.– He tenido conocimiento de la existencia de múltiples reclamaciones previas contra esta empresa por situaciones similares, lo que podría evidenciar un patrón de conducta reiterado.
FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN
– Incumplimiento contractual por falta de prestación efectiva del servicio.
– Exigencia de pagos sin servicio activo.
– Prácticas comerciales agresivas e intimidatorias.
– Posible vulneración de la normativa de protección de datos en caso de inclusión en ficheros de morosidad respecto de deuda impugnada.
– Falta de transparencia e identificación en comunicaciones de recobro.
SOLICITO
1. Que se declare la improcedencia de los cobros posteriores a la suspensión del servicio.
2. Que se requiera a la empresa para acreditar la efectiva prestación del servicio.
3. Que se inste el cese de las prácticas intimidatorias descritas.
4. Que se impida cualquier inclusión en registros de morosidad mientras la deuda esté formalmente impugnada.
5. Que se incoe expediente sancionador si se apreciaran prácticas contrarias a la normativa de consumo.
