Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes como motivo de una fianza de combustible adelantada y no devuelta conforme a contrato el pasado 22/08/2026.
El vehículo correspondiente al contrato/reserva V/292-2026-40191; fue retirado el día 14/08/2026 y devuelto el 22/08/2026 con el depósito completamente lleno, cumpliendo íntegramente la política Full/Full contratada.
El vehículo fue contratado, retirado y devuelto en la oficina del aeropuerto de Málaga.
Se me efectuó un cargo de 117,30 € en concepto de depósito de combustible y, transcurridos 34 días desde la devolución del vehículo, dicho importe continúa sin ser reembolsado.
Solicito el reembolso inmediato de los 117,30 € al mismo medio de pago utilizado.
Si Record Go considera que el reembolso ya ha sido emitido, solicito que me faciliten por escrito:
– fecha exacta de emisión del reembolso;
– justificante de la operación;
– código ARN/Acquirer Reference Number que permita a mi entidad bancaria localizar la devolución.
En ausencia de reembolso o justificante de la operación procederé simultáneamente a reclamar el importe mediante mi entidad bancaria y mediante los organismos de protección al consumidor.
Adjunto documentación acreditativa del cargo, contrato y devolución del vehículo.
Se adjuntan los contratos, facturas, justificantes y documentos anexos a dicha situación.
Sin otro particular, atentamente.
