Datos de la reclamante:
Nombre: Carla Fatelli
Empresa reclamada:
Nubika / Campus Training / Comunidad Campus SLU
SeQura
EXPONGO:
En fecha 29/09/2025 contraté un curso online de formación como auxiliar técnico veterinario mediante financiación vinculada gestionada por Comunidad Campus SLU / SeQura.
Posteriormente, tras revisar la documentación contractual y debido también a un cambio importante en mi situación personal y económica, decidí no continuar con la formación.
Sin embargo, considero que durante el proceso comercial y previo a la contratación no se me facilitó información suficientemente clara, transparente y comprensible sobre aspectos esenciales del contrato y de la financiación asociada.
Especialmente, quiero destacar que durante la fase comercial previa se me comunicó un importe aproximado de 2042€, tal y como consta en la información promocional recibida.
No obstante, posteriormente el contrato formalizado ascendió finalmente a 2962,96€, existiendo una diferencia económica muy relevante que considero que no fue explicada de forma suficientemente clara antes de la firma del contrato.
Asimismo, considero que tampoco se me informó adecuadamente sobre:
las consecuencias económicas reales derivadas de la financiación vinculada;
la imposibilidad práctica de cancelación una vez transcurridos los 14 días;
las penalizaciones e intereses aplicables en caso de impago;
las consecuencias del vencimiento anticipado del contrato.
Actualmente estoy recibiendo comunicaciones de cobro y presión para continuar abonando las cuotas, a pesar de haber manifestado mi desacuerdo y mi voluntad de encontrar una solución amistosa y proporcionada.
SOLICITO:
revisión del expediente y de las condiciones de contratación;
valoración de la posible falta de transparencia en la información precontractual;
mediación para alcanzar una solución amistosa y proporcionada;
revisión de las cantidades reclamadas;
estudio de posibles cláusulas abusivas o desproporcionadas.
Adjunto:
copia del contrato;
capturas de la información comercial recibida;
comunicaciones mantenidas con la empresa.
Atentamente,
Carla Fatelli
