Estimados/as señores/as:
En fecha 09/08/2025 adquirí en su página web el producto Heladera Ninja Creami NC300EU negro, Fecha del pedido : 09/08/2025
Referencia : 668962461
Transportista : GLS - Más info
Método de pago : Pago con tarjeta Redsys
Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Y como ya les he transmitido vía email, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Ustedes mismos me ha propuesto la cancelación:
¡Hola RAQUEL!
Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento.
Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta.
Tengo todos los justificantes de confirmación del pedido, las condiciones de la compra, los correos electrónicos …
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Solicito el abono inmediato y una indemnización por los perjuicios ocasionados.
Sin otro particular, atentamente.
Raquel Gómez Gregorio
