El pasado 25 de Noviembre de 2021, adquiero un reloj usado, de segunda mano, con una antigüedad de 50 años aproximadamente, a través de un vendedor japonés de eBay. El envío se cursa mediante FedEx, con gastos pagados desde Japón hasta España con un peso declarado por el vendedor de 0,5 Kg y un valor declarado en exceso de 50.900 Yenes, al cambio actual aproximadamente 378,18 Euros. Al llegar a territorio español, FedEx, me contacta vía e-mail , señalando que el envío a mi nombre procedente de Japón incurre en gastos de aduana, aranceles y otros conceptos, además de consignar un peso superior al declarado por el vendedor, asignándole 2,5 kg y que debo cumplimentar el DUA, con objeto de poder recibir la mercancía en mi domicilio. Doy mi consentimiento ante FedEx, explicando el tipo de mercancía, su antigüedad y los pormenores derivados de la compra, resaltando que según consta en importaciones de antigüedades y coleccionismo, el tipo de iva es reducido y por tanto no aplicable el 21% como en el resto de mercancías.El 1 de Diciembre de 2021, recibo la mercancía en mi domicilio, remitida por FedEx, entregando el transportista la misma acompañada de documentación adjunta en la solapa de la caja, no exigiéndose ningún importe adicional a la entrega.Transcurrido un mes aproximadamente, recibo correspondencia por correo ordinario, remitida por FedEx. En la cual se me exige el pago de la cantidad de 105,66 Euros en concepto de factura vencida e impagada.A fecha de 7 de Abril de 2022, he recibido 3 cartas de FedEx en mi domicilio, en las cuales se me reclaman 105,66 Euros.Jamás he adquirido mercancía comprada en paises fuera del entorno de la Unión Europea y se me ha pretendido cobrar después de recibir los bienes comprados. He realizado transacciones con Correos, DHL, UPS... sin exigirme un pago posteriormente como me está exigiendo FedEx.Para colmo FedEx ha cedido mis datos personales, sin mi consentimiento y expresa autorización, vulnerando la Ley Orgánica de Protección de datos 15/99 y otras vigentes en la actualidad a una compañía de reclamación de impagos Juris Justitia Creditor , la cual me envía a su vez correspondencia, amenazando con recargos y acciones judiciales, con la pretensión de incorporar mis datos personales a un fichero de morosos. En Febrero de 2022 se solicita al vendedor (Yasuhiro) que rectifique el valor de la mercancía enviada, dado el estado de la misma y la falta de conformidad al respecto. Se abre reclamación a través de la plataforma de pago PayPal, exigiendo un reeembolso parcial de 300 USD, por no reunir las condiciones del anunciante y las características y prestaciones promocionadas. PayPal se pronuncia haciendo una devolución de 300 USD en Marzo de 2022 en mi cuenta personal.A pesar de haber intentado en más de 4 ocasiones ponerme en contacto con Fedex claims España y su depertamento de atención al cliente a través de e-mail, siguen sin entender mi reclamación y se limitan a contestarme con monólogos como factura y número de albarán, sin aportar solución alguna al respecto.A todo lo manisfestado solicito se de por satisfecha la factura, que según constan en sus expedientes figura como impagada, o en su defecto se aplique la reducción correspondiente a su valor real declarado de 209 USD (191,94 Euros) y no 50.900 Yenes (378,18 Euros), como declaró en exceso el vendedor Yasuhiro. A su vez se aplique el tipo de iva reducido que corresponde a éstos artículos de segunda mano, calificados de antigüedad, obra de arte o coleccionismo y que deberían ser certificados con modelo 031, de pago ante la Agencia Tributaria.Por descontado, exijo no volver a recibir comunicados de terceros sin mi consentimiento y mucho menos amenzantes con cesión a ficheros ASNEF, sin haber autorizado el uso de mis datos de caracter personal, siendo vulnerados a todos los efectos mi derecho al Honor y a la Intimidad, entre otros, por tanto denunciable ante la Agencia Española de Protección de Datos.Quedo a la espera de resolución por parte del Departamento de facturación, reclamaciones y atención al cliente de FedEx España, con al esperanza de dar por zanjada de una vez esta desagradable situación.Reciban ustedes un cordial Saludo JM.
