El 2 de agosto, vendo mi coche asegurado con AXA.El 13 de julio AXA me había pasado la cuota anual del seguro de mi coche (485,24€)El 1 de agosto llamé al seguro para comunicarles que he vendido el vehículo y que voy a dar de baja el seguro, y que tan solo he utilizado medio mes de esa cuota.La conversación la debe tener grabada. Asimismo les comunico que tengo coche de empresa, por lo cual no tengo capacidad de decisión sobre la compañía aseguradora que van a contratar.El día 3 de septiembre, envío toda la documentación que me solicitan para dar de baja el seguro.El 9 de octubre contactan conmigo para comunicarme que no se cumple ninguna de las dos premisas para el extorno de la cantidad no utilizada (adjunto el correo que les envié tras la llamada telefónica):Ellos me dicen que no tengo derecho a recuperar la parte proporcional por lo siguiente:• si vendo el coche, los nuevos propietarios tienen que contratar Axa, si no, no tengo derecho a extorno.• Y si lo vendo porque me ponen coche de empresa y éste no se asegura por AXA, no se considera excepción, y tampoco tengo derecho a extorno.En ningún momento se me informó de en qué parte del contrato figuran estas condiciones por las que no me devuelven la cantidad no utilizada.
