Organización de Consumidores y UsuariosOCU Abogados - MADRIDabogados@ocu.orgPVSC.2023.215672Estimados/as señores/as:Nos ponemos en contacto con ustedes en referenciaa sua suExpediente CPTES01928524-67, relacionado con la reclamación presentada porD. FIDEL ALEJANDRO MARCOS CARDOSO.Al respecto, le adjuntamos copia de la copia de la respuesta que elCentro de Atención Posventa remitió al Sr. Marcos, asà como las alegaciones sobre la reclamación presentada en esa Asociación de Consumidores.Quedamos a su disposición para cualquier duda o información que necesiten al respecto.Reciban un cordial saludo,INFORMACIÓN BÃSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOSLe informamos que los datos que nos facilite serán responsabilidad de Renfe Viajeros, Sociedad Mercantil Estatal, S.A., que los tratará para la gestión y respuesta de las solicitudes de información, quejas, reclamaciones y/o sugerencias remitidas, asà comola realización de encuestas globales de calidad en el servicio de atención al cliente. En este sentido, le informamos que las bases que legitiman estos tratamientos son el Interés legÃtimo por parte de Renfe Viajeros en tramitar sus solicitudes. En caso de la gestión de reclamaciones, la base legal será el cumplimiento de obligaciones legales (arts. 62.3 y 58.4.a de la Ley 38/2015, de 29 de septiembre, del Sector Ferroviario). Asimismo, le informamos que no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Puede acceder, rectificar, suprimir, asà como ejercer el resto de derechos que le reconoce la normativa, tal y como se explica en la PolÃtica de Privacidad de Renfe Viajeros que puede consultar en www.renfe.comPrivacidad de Renfe Viajeros que puede consultar en www.renfe.comDe: abogados@ocu.org abogados@ocu.org> Enviado el: miércoles, 29 de noviembre de 2023 23:24enfe.es>Asunto: Reclamación: Reclamación e Indemnización por Incidencias en el Viaje Madrid-Barcelona el 20/11/2023 - (CPTES01928524-67)[0001-AVISO DE SEGURIDAD RENFE: Este mensaje proviene de una fuente externa. Sea cuidadoso al abrirlo.]
