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reclamación deuda no existente

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. L.

A: KVIKU

01/02/2024

hola, hace un año solicite información acerca de un microcredito, pues bien en menos de 24h tenia 50 euros que no habia pedido en mi cuenta, al cabo de los dias devolvi ese dinero con unos intereses, luego al cabo de unos meses me pidieron 27 euros mas que pague sin oponer resistencia por que pense que igual me habia despistado en hacer el pago al ser poca cantidad pague, pues bien no termino aquí me están reclamando via empresa externa un pago de 150 euros que no se de donde salen, alegan que són intereses, peró no es cierto por que pagué y volví a pagar y en el plazo de 15 dias tu puedes desistir de un producto fianciero o de consumo. Fui a interponer denuncia a mossos de escuadra y me dijeron que eso lo hacian para pagar y que habia pasado a mas personas peró no me hicieron denuncia. Ahora me han mandado un sms y un e-mail que me van a embargar las cuentas.

Mensajes (2)

KVIKU

A: M. L.

31/01/2024

Respuesta a solicitud: Reclamación: reclamación deuda no existente - (CPTES01959553-56)Buenos días, Aquí es la respuesta a su solicitud RWT-78319 Buenos días  MERITXELL LLUIS SELMA, con NIF 47628645s  Por medio de la presente remitimos respuesta a su escrito, recibido el día 31.01.2024 en el que se nos solicita atender a los siguientes extremos:    1. Remisión de toda la documental relativa al préstamo.2. devolución de todo lo cobrado que sea del capital principal del préstamo.                                    Respondemos al primer reclamo, adjuntamos junto a este escrito toda la documental de la que disponemos relativa a los préstamos del cliente que usted representa. Atendiendo al mencionado conjunto documental, Véase el desglose de importe principal, total pagado e intereses asociado a cada préstamo:    Contrato número 749806-es - suma del préstamo 50 EUR pagado 74.96  EUR. Es decir, que el exceso del importe principal sería de 24.96 euros    Respondiendo a su segundo requerimiento, ponemos de manifiesto que, pese a no haberse declarado judicialmente el carácter usurero de nuestras cláusulas, así como la nulidad del préstamo, pero con el fin de evitar la vía judicial, estamos dispuestos a devolverle la cantidad de 24.96 euros,    Toda la anterior, conforme a lo dispuesto en el artículo tres de la Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios:    Art. 3.°Declarada con arreglo a esta ley la nulidad de un contrato, el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida y si hubiera satisfecho parte de aquella y los intereses vencidos, el prestamista devolverá al prestatario lo que, tomando en cuenta el total de lo percibido, exceda del capital prestado.  Negamos la procedencia de incrementar estas cantidades en el interés legal del dinero, obligación que en ningún caso viene contemplada en la citada ley, que solo contempla la devolución de aquello que exceda del capital prestado, teniendo en cuenta el total de lo percibido tal y como señala el artículo tres expuestos.    Es condición de todo lo anterior, la expresa renuncia de su cliente al ejercicio de cualquier acción judicial, con relación a los préstamos mencionados, dándose por satisfecho y por indemnizado al recibir la devolución mencionada.    Quedamos a la espera de la expresa aceptación por parte de su cliente de las anteriores condiciones expuestas, véase:    El reembolso de la cantidad de 24.96  euros correspondiente a las cantidades recibidas que exceden del concepto de capital prestado y la expresa renuncia de su cliente al ejercicio de cualquier acción judicial o de cualquier otra naturaleza con relación a los préstamos mencionados, dándose por satisfecho e indemnizado al recibir la devolución mencionada.    En caso de aceptar nuestra propuesta, esperamos que también nos facilite un número de cuenta, el SWIFT y el IBAN para realizar el reembolso  Un cordial saludo,    KvikuSu pregunta: ¡No redacte el asunto del presente correo electrónico, por favor, a la hora de responderlo! Atentamente, Ekaterina KhomenkoAgente del Dep. Atención al clientewww.kviku.com

M. L.

A: KVIKU

01/02/2024

No quería la devolución de los 24 euros solo quería que me dejarais de mandar mensajes de deuda de algo que no debía por estar pagado y amenazarme con embargar mi nómina. Aún así os adjunto mi número de cuenta:ES42 2100 0116 4802 0051 1524


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