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Reclamación deuda inexistente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. P.

A: SYNERJOY SL

22/08/2023

La empresa SYNERJOY, S.L. está requiriéndome el pago de una supuesta deuda que no existe de su cliente, NATURGY IBERIA, S.A. Así, SYNERJOY, S.L. me ha enviado un correo electrónico en el que me insta a abonar la cantidad impagada.Además, como consecuencia del impago de la cantidad que me requieren indebidamente, mis datos van a ser incluidos en el registro de morosos.Estas prácticas vulneran la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.Así, el artículo 29 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDCP) establece en su apartado 4 que “sólo se podrán registrar y ceder los datos de carácter personal que sean determinantes para enjuiciar la solvenciaeconómica de los interesados y que no se refieran, cuando sean adversos, a más de seis años, siempre que respondan con veracidad a la situación actual de aquéllos”.Asimismo, el artículo 38 del Real Decreto 1.720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPDCP, ya que se me está requiriendo el pago de una cantidad que no se corresponde con una “deuda cierta, vencida, exigible,que haya resultado impagada”.Por todo lo expuesto, SOLICITO A ESTE ORGANISMO que inste a la empresa objeto de esta reclamación que se abstenga de continuar requiriéndome el pago dela citada cantidad, y proceda a borrar mis datos de cuantos ficheros me hayan inscrito por una situación de morosidad que no se corresponde con la realidad.Atentamente.

Mensajes (2)

SYNERJOY SL

A: N. P.

23/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

SYNERJOY SL

A: N. P.

23/08/2023

Buenos días, En respuesta a la reclamación recibida el día 22 de agosto del 2023 adjuntamos los documentos pertinentes.Saludos cordiales,Departamento de Cobrosdeudor@synerjoy.esCelular: +34 622839404/ 622 466 299 SYNERJOY BPO C/Doctor Esquerdo, 18 Esc A, 1B 28028Madrid - Españawww.synerjoy.comNo me imprimas si no es necesario. Protejamos el medio ambienteFAVOR LEER EL SIGUIENTE MENSAJE 'Este mensaje es propiedad de SYNERJOY, Business Process Outsourcing. Si usted lo recibió por error, le ofrecemos disculpas y agradecemos por favor abstenerse de distribuirlo, copiarlo o usarlo en cualquier sentido. De igual modo, solicitamos sea eliminado de inmediato y notificar a quien lo envió.Se informa a quien recibiera este documento sin ser el destinatario o persona autorizada por éste, que la información contenida en el mismo es confidencial y su utilización y/o divulgación está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos nos lo comunique y proceda a su destrucción. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, se informa igualmente al destinatario del presente correo electrónico del tratamiento de sus datos por parte de la empresa con fines de contacto y basado en el interés legítimo para el mantenimiento de la relación existente entre remitente y destinatario. Los datos se conservarán mientras se mantenga dicha relación y no se solicite su supresión y, en su caso, durante los plazos legales de aplicación. Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose a la dirección de nuestras oficinas en el correo electrónicodpd@synerjoy.es, así como a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos:www.aepd.es).


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