Reclamación del reembolso

Estimados señores: Por medio del presente escrito formulo reclamación formal respecto a la falta de devolución del importe correspondiente al Num.Pedido 73544668, cuyo derecho de desistimiento ejercí en fecha 6 de noviembre del 2025. Han transcurrido más de 14 días naturales, plazo máximo previsto legalmente para efectuar la devolución del importe abonado, sin que hasta la fecha haya recibido el reintegro correspondiente. El artículo 110 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que, en caso de retraso injustificado por parte del empresario en la devolución del dinero tras ejercer el desistimiento, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de la cantidad adeudada, sin perjuicio de que se puedan reclamar también daños y perjuicios adicionales. Por lo anterior, les requiero para que procedan de manera inmediata a: Devolver el importe abonado, por un total de 777,95€, y Efectuar el pago del doble de dicha cantidad, conforme a lo dispuesto en el artículo 110 TRLGDCU. Les concedí un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este escrito para realizar el abono por la misma vía de pago empleada en la compra. Aun no he obtenido respuesta

En su última comunicación, se me informa de que procederán a devolverme únicamente el importe original pagado, ofreciéndome además un descuento de 29 € para una futura compra. Agradezco la intención, pero no acepto dicho descuento, ya que no sustituye ni cumple la obligación legal establecida en el artículo 110 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, “el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad”.. Por tanto, solicito formalmente que se proceda a realizar el pago correspondiente al doble del importe abonado, conforme a lo establecido en la normativa vigente, evitando así la necesidad de elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Agradezco que se me confirme por escrito la tramitación de esta solicitud y la fecha en la que se efectuará el pago debido. Sin otro particular, Atentamente, Miriam