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Reclamación del pedido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. B.

A: ALL ZONE

27/01/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre de 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto "Oppo Find X8 Pro 5G dual sim 16GB RAM 512GB negro" con la referencia 6932169357098 en el número de pedido 466496 por un importe de 737,69€ Han pasado 104 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Confirmación del pago - Proceso del pedido 16-10-25 - Opción por mi parte de aceptar el mismo producto en otro color. - Proceso del pedido 22-12-25 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. B.

29/01/2026

Estimado Sr. Javier Bernad Sopena, Hemos recibido su reclamación referente al pedido número 466496 y lamentamos los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega. Queremos informarle que estamos revisando detalladamente su caso y haremos todo lo posible para que se resuelva a la mayor brevedad. En caso de que surja algún problema con la entrega del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted de manera inmediata para acordar la solución más conveniente, incluyendo la posibilidad de cambiar el modelo o color del artículo si lo desea. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos este asunto.

Asistencia solicitada 29 enero 2026

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