Estimados/as señores/as:
En fecha 24/3/25 adquirí en su página web el producto Vim Sunrise Orange.
Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán, mail de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en mayo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, además de haber tratado de ponerme en contacto con ustedes a través de atención al cliente en varias ocasiones, sin recibir respuesta en ninguna de ellas.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
