Anterior

Reclamación de pedido incompleto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: DRUNI

02/08/2026

El 15/07/2026 realicé el pedido nº 1115218406. Al recibir el paquete comprobé que el pedido estaba incompleto y faltan productos que figuran en el albarán, aunque el importe se me ha cobrado íntegramente. Adjunto fotografías del contenido recibido y del albarán como prueba. Solicito el envío de los productos que faltan o, en su defecto, el reembolso de su importe.

Mensajes (1)

DRUNI

A: A. D.

24/08/2026

Buenas tardes, En relación con la reclamación a nombre de la Sra. ALICIA DELACRUZ referente al expediente 15442668relacionado con el pedido 1115218406 queremos informar que a fecha 19/08/2026 se le ha solicitado a la reclamante una serie de imágenes para poder continuar con la gestión de la incidencia y que a fecha de hoy aún no las hemos recibido. Quedamos a la espera de que la reclamante nos de respuesta para poder gestionar su caso Un saludo --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma