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Reclamación de pagos por no aceptar la baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. V.

A: CEAC

07/04/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque entre el año 2021 y el año 2022 (en teoría con duración de 2 años), estuve pagando un curso de CEAC para un familiar, para el cual solicité la baja por correo electrónico el 21-7-2022, y ahora me dicen literalmente "la anulación del curso, toda vez que el plazo de desistimiento es de un máximo de 14 días naturales a partir de su contratación" cuando por teléfono me habían explicado que la anulación del curso podría solicitarse en cualquier momento. SOLICITO Información sobre mis derechos  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

CEAC

A: C. V.

07/04/2025

Buenas tardes, María del Carmen. Le informamos que, como ya sabrá, en su contrato queda especificado, en la cláusula J) que, tiene un periodo de desistimiento para su curso que consta de 14 días naturales desde que le llega el material a su domicilio. Por lo que, a día de hoy, está fuera de plazo para poder realizar esta gestión. Estamos a su disposición si lo necesitas. Un saludo. Ramona González Gómez Departamento de Atención al Alumno T. +34 912 174 598 C/ Consell de Cent 357-359,1ºA -08007- Barcelona Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message’s confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 7 de abril de 2025 12:46 Para: Info CEAC info@ceac.com Asunto: Reclamación de pagos por no aceptar la baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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