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Reclamación de pago por servicio dado de baja

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

D. O.

A: SECURITAS DIRECT

12/08/2024

Hola, el 25 de abril aproximadamente hice un cambio de titularidad de la alarma de SECURITAS DIRECT, desde esa fecha los recibos los está pagando ese titular, me siguen pasando recibos desde ese día como si nada hubiese pasado, lógicamente los devuelvo ya que por teléfono he explicado la situación unas 40 veces pero no hacen ni caso, últimamente me acosan con llamadas amenazadoras con finales judiciales, hace un tiempo tuve la misma situación con otra alarma de esta misma empresa pero me lo resolvieron y seguí con ellos, desde entonces figuro de moroso y no puedo ni cambiar de compañía de teléfono móvil, es una vergüenza que una empresa con esta envergadura trabaje de esta manera y amenace así a sus clientes, exijo inmediatamente que resuelvan esta situación lo antes posible

Mensajes (2)

SECURITAS DIRECT

A: D. O.

14/08/2024

Buenos díasLe informamos que, hemos intentado contactar con el cliente, en diferentes ocasiones sin exito.Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910 121 122.Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: lunes, 12 de agosto de 2024 21:00Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Reclamación de pago por servicio dado de baja ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

D. O.

A: SECURITAS DIRECT

14/08/2024

Habéis contactado conmigo para reclamarme el pago de los recibos que he devuelto, no para subsanar la situación, es vergonzoso vuestro servicio


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