Reclamación de impago después de 2 años

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen 2 impagos con fecha 16/02/2023 y 16/03/2023... dichos "impagos" no me llegaron carta alguna sobre el impago hasta junio - agosto del 2025.... ya han pasado 2 años!!! Sin recibir ninguna carta. Incluso un aviso anterior al 30 de agosto del 2025 donde me cobraban otro mes del 2022 y no apareció los del 2023... Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 2:15 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Reclamación de impago después de 2 años ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si vuestra contestación fue la copia de la factura del año 2023., no estoy de acuerdo. Porque mi queja es la que exhibi anteriormente... en todo el año 2024 no me mandaron ninguna factura o aviso de impago, y ahora en el 2025 si?. 2 años después de los supuestos impagos? Mi reclamación se basa en que me quieren cobrar facturas de hace 2 años ya pagadas.

Buenos días, Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Energía, XXI SLU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Le informamos de que Energía XXI tratará sus datos personales, como responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.energiaxxi.comroteccion-de-datos-mercado-regulado. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 12 de septiembre de 2025 10:01 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Nuevo mensaje de ALTIHEY D ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos dias, sigo sin estar de acuerdo, durante 2 años no me habéis enviado impago alguno , ahora en 2025 a partir de junio me envían impagos de hace 2 años? artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre Ese error de administrativo de ustedes no el mío como consumidor.