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Reclamación de factura indebida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. T.

A: NEXUS ENERGÍA

01/03/2022

Buenos díasLlevo más de un año recibiendo emails reclamando una factura que nunca me fue notificada, y que a todas luces no se correspondía con mi suministro, pues todas las facturas de éste han sido puntualmente abonadas y, además, el número de la factura no se corresponde con la serie de ninguno de los contratos que he tenido con la empresa (que han sido 2, primero con The Yellow Energy y después con Nexus Energía, bajo el nombre de Esfera Luz). Tras mucho solicitar que me hagan llegar la factura a la que se refiere la reclamación del cobro, he recibido recientemente una factura por un período de consumo que ya fue abonado en otra, en la que aparece un código de contrato finalizado en una fecha anterior al período de consumo que reclaman. Aporto esta factura (FACTURAJESUS TEJERA) y la que me fue cargada por el mismo período (202011CEL1000017.pdf).

Mensajes (1)

NEXUS ENERGÍA

A: J. T.

07/04/2022

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