Anterior

Reclamación de factura debido a elevación del precio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

M. A.

A: Total Energies Clientes

16/03/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, TotalEnergies. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un precio de facturación demasiado elevado y no parece posible por las siguientes circunstancias: la media de las anteriores facturas no era tan elevada y ausencia frecuente del domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma