Estimados Sres.:
Sobre la reclamación con referencia nº ref: @@REF_ID@ebacef1e71237445ae@REF_ID@@, y una vez realizadas las comprobaciones oportunas, verificamos que su caso ya se está tratando por nuestro equipo de soporte, por lo que le daremos respuesta a su solicitud tan pronto finalicemos la revisión.
Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración o cuestión al respecto.
Saludos.
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