Reclamación de devolución de la compra realizada Tour Sagrada familia en Barcelona

Hola, realicé online con vosotros un pedido de compra de entradas al tour Sagrada familia y parque Güell en Barcelona y el voucher enviado decía un punto de recogida y al final era otro, lo que trajo como consecuencia que perdiera el tour. Solicito la devolución de mi dinero porque además del gran disgusto ocasionado me trajo más gastos porque tuve que tomar taxi desde el supuesto punto de encuentro a Julia Travel