Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación de una supuesta deuda que se me ha atribuido. Tras recibir su comunicación, he intentado en diversas ocasiones proceder al pago a través de la página web indicada, sin éxito. Asimismo, he realizado varias llamadas telefónicas a sus servicios de atención, donde se me indicó que sería contactada con instrucciones, lo cual no se produjo.
Finalmente, y tras insistir nuevamente, se me facilitó el importe que afirman adeudo y el número de cuenta bancaria en el que debía efectuar el ingreso. En cumplimiento de ello, procedí a realizar la transferencia correspondiente, cuyo justificante adjunto a la presente reclamación.
Adjunto los siguientes documentos:
Justificante de la transferencia efectuada.
SOLICITO:
Que se me confirme expresamente y por escrito la cancelación total de la deuda y la inexistencia de obligación pendiente.
Que se proceda, de manera inmediata, a la eliminación de mis datos de cualquier fichero de morosidad o registro de deudores en el que se me hubiera incluido. En este sentido, recuerdo que el tratamiento de datos en ficheros de solvencia patrimonial se encuentra regulado en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como en el artículo 29 de la Ley Orgánica 15/1999 en lo que todavía resulta aplicable, y que la inclusión indebida en dichos registros supone una vulneración grave de mis derechos fundamentales al honor, a la intimidad personal y a la propia imagen, reconocidos en el artículo 18 de la Constitución Española.
Que, en cumplimiento de la normativa de protección de datos, se me notifique de forma fehaciente la supresión de mis datos en dichos registros.
Advierto que, en caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a ejercer las acciones legales que me asisten, incluyendo reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, las correspondientes acciones judiciales por daños y perjuicios derivados de la inclusión indebida en registros de morosidad.
Sin otro particular, atentamente.
