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RECLAMACIÓN DE DEUDA. SUPLANTACIÓN IDENTIDAD

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Tu reclamación

R. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

04/07/2023

Estimados,Mi nombre es Ramón Blázquez. 08936115V Inicié una reclamación con ustedes en 2020/21 en la que me giraban unos cargos cuando ya no era cliente y me habían suplantado mi identidad, asunto serio. Adjunto toda la documentación del momento, y en la que me dan la razón e inician los trámites para quitarme de la empresa de recobro. El año pasado 2021, mi sorpresa es que aparezco como deudor en el ASNEF por esta deuda no mía. Al final, tuve que liquidar esta injustada deuda para me sacaran del ASNEF.Solicito que me reintegren la cantidad que tuve que abonar al ASNEF injustamente. En caso contrario, me veré obligado a establcer las medidas legales que crea oportunas por el trastorno causado y por la suplantación de identidad que ustedes me han hecho, mediante una frma falsa, y sin cumplir la ley de protección de datos. Tengo toda la documentaiónMuchas gracias y un saludo,

Mensajes (10)

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A: R. B.

04/07/2023

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06/07/2023

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06/07/2023

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A: R. B.

07/07/2023

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R. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

31/07/2023

Buenos días, recibo su contestación y parece increíble que se apoyen precisamente en que no hay otro titular para la deuda que me reclaman, ya liquidada. Precisamente lo que les estoy reclamando desde el principio es que han usado mi identidad sin permiso, con una firma falsificada, cuando ya había terminado mi contrato. Tengo copia de todo esto y se lo he añadido en los diferentes email anteriores. La suplantación de identidad es un delito grave.Lo único que quiero en este momento es que me resarzan el importe económico que me cobraron indebidamente.Gracias.Ramón Blázquez

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A: R. B.

31/07/2023

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31/07/2023

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R. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

31/07/2023

Buenas tardes. Efectivamente no tuve más remedio que liquidar la deuda porque debido a su error me habían incluido en un fichero de morosos. El daño que me han provocado es muy alto. Insisto en lo indicado anteriormente. Agradecería repasaran bien mis adjuntos.Saludos

VODAFONE ESPAÑA

A: R. B.

31/07/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 31 de julio de 2023 16H11' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.


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