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Reclamación de deuda antigua

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. V.

A: ORANGE

21/07/2021

Hola, Durante el año 2017 fui titular de una línea de internet en casa en un antiguo piso de estudiantes, al finalizar el año escolar di de baja el servicio al corriente de pago.Actualmente, con fecha del 6 de Julio ha contactado conmigo la empresa Quartz Capital Found, actuando en nombre de Orange, reclamando una deuda de 42,76€ de ese año. Varios agentes del servicio de atención al cliente de Orange han corroborado que no tengo ninguna deuda pendiente con Orange en mi expediente.Envié un email el 13 de Julio a un correo electrónico que un agente de Orange me facilitó (cobrost.orange@orange.com) para conseguir un justificante de pago, ya que desde el servicio de atención al cliente no conseguían enviarmelo, para demostrar a Quartz Capital Found que esa deuda no existe.Volví a enviar otro correo el 19 de Julio, ya que no recibí respuesta y desde Quartz Capital Found seguían reclamándome esa deuda y me decían que si no la pagaba ya, me metían en la lista de asnef. Contándole mi caso otra vez a la chica de Quartz me dijo que la única forma era pagar la deuda y reclamar a Orange ese importe ya que ellos actuaban en nombre de Orange, y era Orange quien había vendido la reclamación de la deuda y quien había transferido mis datos.Por ello solicito el reembolso del importe pagado.Gracias.


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