Estimados/as señores/as:
El día 7 Agosto 2025, procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página de booking, del coche Seat Ibiza blanco con matrícula 7438 MYW en la la oficina de rentclick del aeropuerto de Málaga. El alquiler del coche finalizaba el día 10 Agosto 2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el lugar acordado.
El coche se devolvió en perfecto estado.
Allí me dijeron que había dos pequeños roces en la parte posterior e inferior del coche, no perceptibles. Les dije que ellos no me habían dado ningún papel de daños del coche al recogerlo y que a simple vista no se ve, si al recoger el coche estaban no los vi, pero ahora a simple viste tampoco se ven.
Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me han cobrado 360 euros a través de la tarjeta de crédito depositada cuando se recogió el coche.
El precio es desproporcionado para los daños existentes.
El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
. Recibo del cobro de 360€
. Contrato del alquiler del coche.
. Fotos del posible roce al dejar el coche en el estacionamiento.
Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 360 euros
Sin otro particular, atentamente.
MªZulema Martínez Mesón
