19 de febrero 2021D. José tugores febrer 43.033.832G Butano 10 Pto Alcudia 07400 BalearesReclamación de precios de consumo eléctrico. Falta de ética y no respetar a las condiciones verbales realizadas por la asesora de Repsol. Repsol: En el mes de diciembre recibí tres llamadas de Daniela comercial de Repsol para agregarme a esa compañía. Yo tenía la electricidad con Endesa hace más de 30 años en ese momento le comente que yo pagaba a 0,10 el kW y en según qué hora a 0,05 ella me ofreció su campaña que era a un 50% del precio nacional ofreciéndome el contrato a 0,07 kW y según qué horas a 0,03 esa especial promoción era por activar dos contratos en la compañía, activaron los contrato el 21 de diciembre 2020.Recibí un email que decía que podía ver el contrato con un link que decía que la url estaba caducada es decir que no pude verlo. Cuál fue mi sorpresa al ver que cuando llego la factura el kW me lo cobran 0,11Desde entonces quise darme de baja siendo imposible a fecha de 18 de febrero fui a las oficinas de Endesa para que ellos hicieran el traslado.En treinta años jamás había llegado un consumo de 1003 kWEn la factura de referencia de la que adjunto copia aparecen unos consumos que no soy consciente de haber realizado, y que no parecen posibles por las siguientes circunstancias: media de las facturas anteriores a las que adjuntare copia y decir que en la casa solo hay una persona y no siempre. Por este motivo, le ruego que adopte las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, tanto de las notas de facturación, como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de euros correspondiente al consumo que considero indebidamente facturado, me sea compensada y ya que es su primera factura la adapten al compromiso adquirido por su comercial. Mi opinión al realizar reclamaciones a la compañía la que me atendió parecía que quería encubrir el asunto formando parte de encubrimiento de cierto delito.Solicito: Re facturación con el consumo real y con las condiciones que se me ofrecieron “Ya que no es lógico que me traslade a una compañía a pagar más que lo que tenía” Quedo a la espera de sus noticias.Atentamente le saluda,Pep Tugores
