Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque durante los últimos 7 días me han llamado a mi teléfono móvil a diario desde vuestra empresa, Repsol.
Me han llamado 6 veces el 19/03/2026 desde el 658408997, hasta que lo he cogido y ha resultado ser Repsol de nuevo. En las últimas ocasiones he comunicado explicita y verbalmente que no quería que se me llamase más. En todas las ocasiones se me ha contestado que no tenían constancia de que se me hubiera llamado, y que no me preocupase que lo gestionarían para que no siguiera pasando.
También se me llamó desde Repsol:
- el día 18/03/2026 desde el 691158591 a las 10:39, interrumpiendo mi jornada laboral.
- el día 17/03/2026 desde el 675881998 a las 13:10, interrumpiendo mi jornada laboral.
- el día 11/03/2026 desde el 610899787 a las 12:06, interrumpiendo mi jornada laboral.
En todas las ocasiones he comunicado de forma directa que no me interesaban las ofertas que se me estaban haciendo. En la llamada del día 17 comuniqué mi no deseo de seguir recibiendo llamadas por este motivo, fue la primera vez que me dijeron que no sabían que ya se me había contactado y que se comunicaría para que no volviese a ocurrir.
Hoy he preguntado a vuestra trabajadora cómo hacer una reclamación, me ha remitido al 900 118 166 donde para poder iniciar la gestión se me ha solicitado información sobre mi código postal y mi cuenta bancaria. He comunicado que ya no soy cliente por desistimiento del contrato, que estaba dispuesto a dar mi NIF y nada más. Vuestra trabajadora me ha comunicado que no podía ponerse una reclamación sin dar información de mi cuenta bancaria.
Poseo capturas de pantalla del historial de llamadas de mi teléfono. Además, el mensaje inicial de vuestra locución informa de que las llamadas podrían ser grabadas.
Cualquier negativa a las próximas solicitudes, incluida cualquier falta de acuerdo debido a la solicitud de información personal que ya tiene Repsol, será considerada una falta de respeto a la presente reclamación y se buscará asistencia de la OCU con fin de que se compensen las consecuencias de: la insistencia telefónica, la solicitud de información confidencial personal no justificada, la interrupción por insistencia telefónica de mi desempeño de responsabilidades laborales.
SOLICITO
- Que no se me siga llamando por este motivo.
- Que en caso de necesitar reiniciar la relación como cliente, para futuras ocasiones sea suficiente con decir una vez que no se me vuelva a llamar.
- Que se localicen las grabaciones de esas llamadas a mi número (es el mismo número de contacto asociado al contrato desistido que está asociado a su vez al NIF que les he comunicado anteriormente) y me sean enviadas a mi correo electrónico, dato que ya tienen de mi.
- Una respuesta motivada a esta reclamación.
Sin otro particular, atentamente.
