Usuario de Vinted: malina_sv99
EXPONGO:
El día [26/02/2026], Vinted procedió al bloqueo permanente de mi cuenta alegando supuestas ventas de productos falsificados.
Rechazo categóricamente dicha acusación, ya que todos los artículos que he puesto a la venta son auténticos y legales. Además, Vinted no me ha aportado ninguna prueba concreta que justifique esta decisión ni me ha indicado qué artículo específico considera falsificado ni los motivos que sustentan dicha conclusión.
Tras contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar explicaciones y una revisión de mi caso, únicamente he recibido respuestas genéricas, que a pesar de haber aportado la factura de los productos originales acreditando de la autenticidad de los estos siguen diciendo que mantienen su decisión sin ni siquiera observar mas detenidamente mi caso.
Considero que esta actuación es desproporcionada y contraria a los principios de transparencia y buena fe que deben regir las relaciones entre empresas y consumidores. El bloqueo de mi cuenta me ha impedido acceder a mis conversaciones, historial de ventas, valoraciones y demás información asociada a mi perfil.
SOLICITO:
1. La revisión inmediata e individualizada de mi expediente.
2. La identificación concreta de los artículos que motivaron la sanción.
3. La aportación de las pruebas o indicios en los que Vinted basa su acusación.
4. La restitución de mi cuenta en caso de no poder acreditarse la existencia de una infracción.
5. Una respuesta motivada y por escrito sobre los hechos reclamados.
