Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
HECHOS
El día 09/05/25 compré 3 entradas para el concierto de Bad Bunny DTMF en el estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad de vida por ejemplo:
Gastos de gestión: 38,50€
Cuota de servicios: 2.00€ c/e
Cargos de VIP: 166,70€
Donación automática de: 3,30€
Reclamación y denuncia por cargos abusivos en compra de entradas
Dichos cargos:
No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.
No eran opcionales ni rechazables.
Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo.
FUNDAMENTO LEGAL.
Estas practicas vulneran el art.60 del Real Decreto Legislativo 1/2007,de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las clausulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección.
SOLICITO
El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerados abusivos y desproporcionados.
adjunto copia de compra de las entradas con la información de los gastos aplicados
