Estimado/a señor/a:
Le escribimos en respuesta a la reclamación del consumidor n.º 14895536.
Según el correo electrónico, el consumidor tuvo un problema con el pedido. La plataforma valora la experiencia de compra de los consumidores e inició de inmediato una revisión.
Tras verificar la información, el pedido no se canceló y se entregó correctamente el 25 de febrero de 2026. Después de la entrega, el consumidor solicitó dos reembolsos parciales por un total de 32,82 € sin necesidad de devolver los artículos. Si el consumidor ya no desea los artículos restantes, se le recomienda solicitar una devolución y reembolso. Para más información sobre nuestra política de devolución y reembolso, puede consultar el siguiente enlace:
s:www.temu.com/es/return-and-refund-policy.
Gracias por su comprensión. Si tiene alguna otra pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
Equipo jurídico de Temu
From
reclamar@ocu.org
To
help@temu.com
Date
2026-04-28 23:30::26 GMT
Subject
RECLAMACIÓN CONTRA TEMU SPAIN SL Y KLARNA FINANCE SPAIN EMPRESA 1 - TEMU SPAIN SL: Pedido: PO-186-0
