Reclamación contra Lowi por incumplimiento en instalación de servicio tras portabilidad

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Lowi (Vodafone Enabler España S.L.) por el incumplimiento reiterado en la instalación de su servicio de fibra óptica tras solicitar un cambio de domicilio y portabilidad. El día 20/06/2025, solicité a Lowi el cambio de dirección del servicio contratado, así como la portabilidad correspondiente a mi nueva vivienda. Desde entonces, y tras varios contactos con el servicio de atención al cliente, me han asegurado en múltiples ocasiones que un técnico acudiría a mi domicilio dentro de la franja horaria de 12:00 a 15:00 horas. A día de hoy, han pasado ya 5 o 6 días consecutivos en los que he recibido confirmación de cita para dicha franja horaria, pero no se ha presentado ningún técnico ni se me ha avisado de ningún problema o contratiempo. He intentado contactar con Lowi reiteradamente, pero no me ofrecen una solución real ni una fecha concreta para resolver la situación. Esta demora injustificada está afectando gravemente a mi actividad laboral, ya que necesito la conexión wifi para poder trabajar desde casa. Por todo lo anterior, solicito a través de esta reclamación: Que se instale de inmediato el servicio de fibra óptica en la nueva dirección o se genere la baja sin ningún tipo de penalización. Que se me compense por los días sin servicio y los perjuicios ocasionados. Que se garantice una atención al cliente eficaz, transparente y resolutiva. Agradezco su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria.