DATOS DEL CONSUMIDOR:
Nombre y apellidos: Hanier Andrés Correa Peralta
DNI/NIE: Z1733790D
Dirección: Calle Moncayo 65
Municipio y provincia: Torrevieja (Alicante)
Teléfono: 674033516
Correo electrónico: hanier2014@gmail.com
Que en fecha 21/06/2026 adquirí un producto de la marca SaveFamily, concretamente savewatch plus 2, mediante el pedido número 653377.
Que desde el primer momento el producto presenta el error en reconocimiento de la SIM lo cual impide su uso normal.
Que he contactado con la empresa a través de email: info@savefamilygps.com, teléfono: 942428510 en repetidas ocasiones, sin obtener una solución adecuada, ya que dan respuestas genéricas de la IA no personalizadas sin dar posibilidad de uso de la garantía
Que la empresa está incumpliendo sus obligaciones en materia de garantía legal de 2 años, atención al consumidor y derecho a reparación o sustitución conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
