Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el cobro indebido por el transporte de mi equipaje de mano en un vuelo reciente con su compañía. Para llevar mi maleta de cabina, me vi obligado a pagar por el servicio de "Prioridad & 2 Piezas de equipaje de mano".
Según el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea española, el transporte del equipaje de mano está incluido en el precio del billete y no debe generar cargos adicionales. Además, el Ministerio de Consumo ha sancionado recientemente a varias aerolíneas, incluida Ryanair, con multas por prácticas abusivas relacionadas con el cobro por el equipaje de mano .
Dado que estas prácticas han sido declaradas ilegales y sancionadas por las autoridades competentes, solicito el reembolso inmediato del importe cobrado por el servicio mencionado. Adjunto copia de los documentos pertinentes: billete de vuelo, recibo de pago y tarjeta de embarque.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución favorable.
Atentamente,
Jorge Alarcón
