Anterior

Reclamación cargo por daños ya presentes antes del alquiler

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

S. S.

A: Drivalia

21/06/2026

Solicito la revisión del cargo efectuado por daños en relación con el contrato de alquiler n. VLC26005697, correspondiente al vehículo alquilado entre los días 13/06/2026 y 20/06/2026. He tenido conocimiento del cargo de 468€ efectuado en mi tarjeta por unos supuestos daños detectados tras la devolución del vehículo. No obstante, manifiesto mi total desacuerdo con dicho cargo por los siguientes motivos: - El vehículo presentaba numerosos desperfectos y signos de uso previos al inicio del alquiler. - El contrato con los supuestos daños ya presentes en el vehículo se me hizo firmar sin poder ver el coche previamente. - En el momento de la devolución hice constar expresamente que el vehículo había sido devuelto en el mismo estado en que me fue entregado, sin reconocer responsabilidad alguna sobre los daños indicados. - No se me ha aportado ninguna prueba que demuestre que dichos daños no existían con anterioridad al inicio de mi alquiler (fotos/videos?). -El informe de daños es poco claro ya que en el punto 2 y 9 consta que ya existían arañazos en el paragolpe delantero, daño por el que se me culpa. - El segundo supuesto daño ( arañazo pintura aleta delantera derecha) se encuentra en una zona de difícil visibilidad (casi debajo del coche!) y no se me ha aportado prueba suficiente de que no existiera antes del alquiler. Por todo ello, solicito: - copia de todas las fotografías (fechadas!) tomadas antes de la entrega y después de la devolución del vehículo en la zona afectada . - copia de la factura de reparación o presupuesto detallado que justifique el importe cobrado. -la revisión inmediata del expediente y el reembolso íntegro del cargo efectuado en caso de no poder acreditarse de forma fehaciente mi responsabilidad en los daños reclamados.

Asistencia solicitada 01 julio 2026

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma